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Nach dem Bestseller Erfolgreiche Führung gegen alle Regeln und dem Nachfolgebuch Entdecken Sie Ihre Stärken jetzt! haben die Meinungsforscher ihre umfangreiche Datensammlung über unternehmerische Erfolgsfaktoren aus den 90er-Jahren nun abermals recycelt. In Managen nach dem Gallup-Prinzip wiederholen die Autoren Curt Coffman und Gabriel Gonzalez-Molina die Botschaft aus dem Hause Gallup: Lieber Manager, erkenne die natürlichen Talente deiner Mitarbeiter, gebe ihnen die passenden Aufgaben, das Gefühl wichtig zu sein und die Gelegenheit sich weiterzuentwickeln -- und schon wird die Firma wachsen und gedeihen.
Man könnte das Buch wie folgt zusammenfassen: Was kommt heraus, wenn der Stoff eines einstigen Bestsellers mehrfach recycelt wird? Kalter Kaffee! Das von den Autoren lauthals gepriesene "Managen der Emotionen" erweist sich bei näherer Betrachtung als trendiges Deckmäntelchen für Kontrollsucht, Dirigismus und Manipulation, und der geschäftige Schnellschuss aus dem Hause Gallup als echter Rohrkrepierer.
Plattitüden ohne Ende: Erfolgreiche Manager, so schreiben die Autoren, richten ihre volle Aufmerksamkeit auf die emotionale Seite ihres Geschäfts und werden zu "Gefühlstechnikern, die Reaktionen anstoßen und dann zusehen, wie sie ihre Wirkung entfalten". Der Manager als Oberingenieur, der die komplexe und nicht selten verwirrende Welt der Gefühle souverän in den Griff bekommt und steuern kann! Pures Wunschdenken, mehr nicht. Und eine Menge alter Kamellen werden gleich mitgeliefert: So wird Mitarbeiterengagement mit einem optimal funktionierenden Auto verglichen, bei dem man nur den richtigen Gang einlegen muss, damit es mit maximaler Produktivität und Effizienz fährt. So fuhr man in den 50er-Jahren Auto. --Peter Felixberger
